第一部分
　　美国企业推动公共外交组织在一项调查中发现，美国正以惊人的速度失去自己的朋友。如果美国不能扭转反美情绪在全世界蔓延，美国企业及其产品势必在世界市场上受到影响。

*对美国的赞同急剧下降*
　　美国企业推动公共外交组织主席凯斯·莱因哈德认为，美国现有的外交政策必须加以修正。莱因哈德说：“根据皮尤中心所做的调查，截止2003年6月，我们的朋友对美国的赞同程度正在急剧下降。”

　　皮尤中心这项对十四个国家进行的调查显示，在对美国政策的赞同方面，2003年跟2002年相比，印度尼西亚下降了46个百分点，俄罗斯下降了25个百分点，约旦下降了24个百分点，法国下降了20个百分点，巴西下降了18个百分点，德国下降了16个百分点，尼日利亚16个百分点，土耳其15个百分点，意大利10个百分点，加拿大9个百分点，黎巴嫩8个百分点，南非7个百分点，英国5个百分点，唯有巴基斯坦提高了三个百分点。

　　另一项对三个美国在欧洲的重要友邦的调查显示，2002年夏天，英国人赞同美国政策的比率为75%，法国为63%，德国为61%。但是到了2004年3月，这一比率在英国下降到58%，下降了17个百分点；法国为37%，下降了26个百分点；德国为38%，下降了23个百分点。

*声誉下降影响生意*
　　莱因哈德指出，这种情况需要引起美国朝野的高度注意，因为这个趋势如果持续下去，美国企业在国际市场的扩展难免遇到阻碍，美国品牌在国际市场的竞争力势必受到负面影响。

　　莱因哈德说：“在德国汉堡，十家餐馆联合抵制可口可乐和万宝路香烟，拒绝接受顾客用美国运通信用卡付帐。根据里奥·伯内特(Leo Burnett)公司的调查，在亚太地区，几乎每四个人中，就有一人拒绝购买美国货。在温哥华的一个网站上，三万六千人签署了抵制美国货的声明。这家网站说，他们还计划针对最具象征意义的一些美国品牌进行抵制，其中包括麦当劳、菲力普·莫利斯的香烟、艾克桑·美浮石油、美国三大汽车公司、星巴克咖啡、耐克运动鞋、迪斯尼娱乐产品以及好莱坞电影。”

　　莱因哈德指出，对十二家以美国为基地的世界品牌进行的调查显示，除了福特汽车受欢迎的程度在2003年比2002年有所改进，其余大部份，包括麦当劳、耐克运动鞋、迪斯尼、Levi's、Discover频道、音乐频道、美国运通等都呈下降趋势。而与此同时， 对十三家欧洲、日本和南韩的品牌进行的调查显示，他们中的九家公司在同一时期内，受欢迎程度均有不同程度的上升。

　　美国企业推动公共外交组织主要由美国一些广告公司的执行长、公关公司的主管和重要大学的教授组成。他们认为，目前美国跨国公司和他们的品牌正在受到日益高涨的反美情绪的威胁，希望通过动员美国跨国公司的集体资源和他们创造的国际品牌的力量，同世界各地的社区加强沟通，建立持久和牢固的夥伴关系。

第二部分
　　美国企业推动公共外交组织在最近发表的一份报告中指出，目前世界各地反美情绪高涨，在四大原因中，除了外交政策外，其余各项都跟美国企业的活动有关。为了保护美国在世界各地的商业利益，美国朝野对这种反美情绪不可等闲视之。

*反美情绪同企业活动有关*
　　美国企业推动公共外交组织说，美国跨国公司的国际品牌由于日益高涨的反美情绪而受到严重威胁，这在美国历史上还属首次。 这个由美国广告业、 公关公司的主管和学术机构的专家组成的团体希望通过企业的集体努力，扭转反美情绪的蔓延趋势，通过推动民间公共外交来改善美国的形象，恢复和增强跨国公司的竞争力。

　　美国企业推动公共外交组织主席莱因哈德说，虽然伊拉克战争使反美情绪进一步高涨，但是根据专家的分析，这种情绪的形成至少可以追溯到二十年前。他指出，反美情绪产生的原因有些同美国的外交政策有关，有些则无关。在导致反美情绪的四大根本原因中，其中三项同企业活动有着直接或间接的关系。

　　莱因哈德说：“首先是全球化的影响，特别是在许多发展中国家，其次是美国流行文化的渗透；再者是人们对美国人集体性格的负面看法。”莱因哈德解释道，经济全球化使许多发展中国家感到被排斥在外，无法参与，得不到全球化带来的好处。 莱因哈德说：“他们由无望而不满，由到抵制，转而试用当地品牌，甚至采取更为极端的行动。”

*美国流行文化遭到抵制*
　　该组织在“9.11”恐怖事件后两个月对十七个国家人员所作所的调查显示，尽管当时人们对美国充满了同情，但是也有不少负面的看法，主要是对美国的流行文化。

　　莱因哈德说，美国流行文化的渗透同企业关系很大。许多国家的人们认为美国企业和品牌所推动的价值观威胁了他们当地和本国文化的发展；一项对美国名牌耐克运动鞋和快餐麦当劳在一些国家的销售量大幅度下降的调查显示，正是这些国家对美国文化赞同程度下降的幅度最大。比如，耐克鞋在德国的销售，2003年比2002年下降了20%，法国下降了7%，香港13%，台湾6%，俄罗斯8%。同期，麦当劳在香港的销售下降了19%，在加拿大下降了10%，在埃及下降了17%，在沙特阿拉伯下降了11%，在瑞典下降了9%。

*世人对美国人印象不佳*
　　莱因哈德指出，外界对美国人的集体性格的印象是傲慢、无知、缺乏幽默感和好教训别人。 莱因哈德说：“他们认为美国人对美国以外的文化一无所知，不知道别的国家在什么地方，对别人滔滔不绝，却不愿听别人的意见，说话大声，自信美国人永远正确。”

　　莱因哈德表示，当前的反美情绪如果继续蔓延下去，不仅是美国的名牌企业，就是非名牌企业，也将受到严重冲击。

　　莱因哈德说： “那些优秀的外国年轻人，也许因此不愿意再加入美国公司，而转向荷兰、瑞士、或者德国、日本的公司。如果把目前极端严格的签证问题结合在一起，这些已经获得麻省理工学院或是普林斯顿大学录取的优秀年轻人，他们将转向别的国家，为别的公司工作。所以就算企业的品牌不很有名，他们也得考虑这个问题。”

*严卡学生签证加剧疏离感*
　　莱因哈德指出，外国留学生光是学费一项每年就给美国带来十几亿美元收入。但是现在，由于美国签证过严，许多外国留学生选择到德国、日本，甚至俄罗斯去留学，这不但使美国院校损失了大笔学费收入，也从另一个方面助长了人们对美国的疏离感。莱因哈德认为，为了美国的经济利益和企业的前途，美国各界，特别是工商界，必须加强努力，改善形象，消除世界各地的反美情绪。

　　他说：“我们认为提高对反美情绪的警觉是一个商业问题，可以而且应该通过美国企业的集体努力来加以解决。”